Transforme fallas en
mejora continua.
No deje que los problemas operativos se repitan. Centralice el registro de no conformidades (RNC), analice la causa raíz por las 6M y siga cada acción correctiva hasta la evaluación de eficacia.
El fin de los desvíos silenciosos
Trazabilidad total. Sepa quién abrió la incidencia, quién investigó la causa y qué acciones se implementaron.
Registro estandarizado
Cualquier colaborador puede registrar una no conformidad con descripción, fecha, sector y acción inmediata. El gestor del sector recibe un aviso en el sistema.
- Gravedad de 1 a 5 y categoría (seguridad, calidad, medio ambiente, operativa)
- Búsqueda en incidencias anteriores para identificar reincidencia
Investigación profunda
No trate solo el síntoma. Registre las causas raíz del problema y, para cada una, las acciones correctivas que atacan el origen.
- Causas clasificadas por las 6M, más gestión y otra
- Gráfico de causas recurrentes en el panel
Plan de acción con aprobación
Cada acción tiene responsable, plazo y esfuerzo en horas. El gestor aprueba, rechaza con motivo o devuelve el plan antes de la ejecución.
- Las acciones aprobadas se convierten en tareas del responsable
- Estado recalculado según el plazo y el avance de las acciones
Del problema a la solución definitiva
Nuestro enfoque garantiza que su liderazgo no pase el día solo apagando incendios, sino que entienda el origen y elimine la causa raíz.
Análisis sistemático de causa raíz
El plan solo se acepta con al menos una causa y una acción, lo que evita tratar solo el síntoma.
Causas por las 6M
Método, máquina, material, mano de obra, medición y medio ambiente, además de gestión y otra.
Verificación obligatoria de eficacia
Ejecutar el plan no prueba que el problema terminó. Con las acciones concluidas, el gestor evalúa si el desvío realmente se detuvo.
Eficaz o no eficaz
Si no fue eficaz, la incidencia puede duplicarse para atacar otra causa, manteniendo el historial de lo que ya se intentó.
Preguntas sobre la Gestión de Incidencias
Próximo paso
Elimine las fallas de su operación
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