Política de privacidad

Esta política explica, de forma simple, qué datos personales recibe el sitio de Focel, para qué se usan y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

Se aplica a este sitio. El software de Focel (GestãoFlow, ContrataFlow, ProjetaFlow, Consultor Financeiro y las herramientas gratuitas) tiene términos de uso y política de privacidad propios, disponibles dentro de cada sistema.

1. Quién es responsable de sus datos

• Razón social: Focel Educação Gerencial, Consultoria e Assessoria Empresarial Ltda.
• CNPJ (registro fiscal brasileño): 10.470.362/0001-08
• Dirección: Avenida Senador Alberto Pasqualini, 170 — Santo Inácio, Santa Cruz do Sul, RS, Brasil · CP 96.820-050
• Contacto para privacidad: contato@tech.focel.com.br

2. Qué datos recibimos

El sitio no tiene registro ni área de inicio de sesión. Los únicos datos personales que nos envía son los que completa en los formularios de contacto:

• nombre, empresa, correo electrónico y teléfono/WhatsApp;
• el asunto o desafío elegido y el mensaje que escriba.

Estos datos no quedan grabados en el sitio. Al hacer clic en enviar, abrimos el WhatsApp de Focel con el mensaje ya completado. Los datos solo nos llegan si usted envía ese mensaje. A partir de ahí, la conversación queda registrada en WhatsApp, servicio de Meta.

3. Para qué los usamos

• responder a su contacto y aclarar dudas;
• preparar propuestas, presupuestos y demostraciones que solicite;
• coordinar la reserva de las salas en alquiler.

El tratamiento se basa en la atención de una solicitud suya antes de una posible contratación y en nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 7.º, incisos V y IX, de la LGPD). No usamos sus datos para otras finalidades y no los vendemos.

4. Servicios de terceros en el sitio

Algunas partes del sitio se cargan desde servicios externos:

• YouTube — videos incorporados en las páginas;
• Google Maps — mapa de nuestra sede en la página de contacto;
• Google Calendar — agenda de horarios en la página de alquiler de salas;
• Google Analytics — estadísticas de visitas, solo con su autorización (vea el ítem 5);
• Google Fonts y bibliotecas de código (jsDelivr, unpkg, Tailwind, cdnjs) — fuentes, íconos y recursos visuales;
• Instagram, Facebook y YouTube — solo enlaces a nuestros perfiles.

Al cargar estos contenidos, su navegador se conecta a esos servicios, que pueden recibir datos técnicos como la dirección IP y aplicar sus propias políticas de privacidad.

5. Cookies y Google Analytics

El sitio no usa cookies de publicidad. Con su autorización, usamos Google Analytics para entender, de forma agregada, qué páginas se visitan y cuántas personas hacen clic para hablar con nosotros por WhatsApp o para crear una cuenta en el software. Solo se activa si hace clic en "Aceptar" en el aviso de cookies; si lo rechaza, no se carga nada. Su elección queda guardada en su navegador.

Cambiar mis preferencias de cookies

Los servicios de terceros enumerados arriba, como Google y YouTube, pueden usar cookies propias cuando se muestran sus contenidos.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones recibidas por WhatsApp se mantienen mientras sean necesarias para la atención y para cumplir obligaciones legales. Puede pedir la eliminación en cualquier momento por el canal indicado abajo.

7. Sus derechos

Conforme al art. 18 de la LGPD, puede solicitar, en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos sus datos y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• información sobre con quién compartimos sus datos;
• la eliminación de los datos tratados con su consentimiento y la revocación de ese consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a contato@tech.focel.com.br o hable con nosotros por WhatsApp +55 (51) 99823-1151 (Consultoría) o +55 (51) 99915-3553 (Tecnología). También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando el sitio cambie. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta página.