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Gestão da Qualidade & RNC
Software registrado no INPI · BR512025006865-4

Transforme falhas em
melhoria contínua.

Não deixe que problemas operacionais se repitam. Centralize o registro de não conformidades (RNC), analise a causa raiz pelos 6M e acompanhe cada ação corretiva até a avaliação de eficácia.

Causa raiz pelos 6M, plano de ação com aprovação e avaliação de eficácia
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Detalhes da ocorrência Eficaz
Tela do GestãoFlow: detalhes de uma ocorrência de qualidade com setor, gravidade e avaliação de eficácia do plano de ação
Adeus às planilhas dispersas

O fim dos desvios silenciosos

Rastreabilidade total. Saiba quem abriu a ocorrência, quem investigou a causa e quais ações foram implementadas.

Registro padronizado

Qualquer colaborador pode registrar uma não conformidade com descrição, data, setor e ação imediata. O gestor do setor é avisado no sistema.

  • Gravidade de 1 a 5 e categoria (segurança, qualidade, meio ambiente, operacional)
  • Busca em ocorrências anteriores para identificar reincidência

Investigação profunda

Não trate apenas o sintoma. Registre as causas raiz do problema e, para cada uma, as ações corretivas que atacam a origem.

  • Causas classificadas pelos 6M, mais gestão e outra
  • Gráfico de causas recorrentes no painel

Plano de ação com aprovação

Cada ação tem responsável, prazo e esforço em horas. O gestor aprova, rejeita com motivo ou devolve o plano antes da execução.

  • Ações aprovadas viram tarefas do responsável
  • Status recalculado conforme prazo e andamento das ações
Ciclo PDCA completo

Do problema à solução definitiva

Nossa abordagem garante que sua liderança não passe o dia apenas apagando incêndios, mas entenda a origem e elimine a causa raiz.

Análise sistemática de causa raiz

O plano só é aceito com pelo menos uma causa e uma ação, o que evita tratar apenas o sintoma.

Causas pelos 6M

Método, máquina, material, mão de obra, medição e meio ambiente, além de gestão e outra.

Verificação obrigatória de eficácia

Executar o plano não prova que o problema acabou. Com as ações concluídas, o gestor avalia se o desvio realmente parou.

Eficaz ou não eficaz

Se não foi eficaz, a ocorrência pode ser duplicada para atacar outra causa, mantendo o histórico do que já foi tentado.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre a Gestão de Ocorrências

Pela avaliação de eficácia. Quando todas as ações corretivas são concluídas, o gestor avalia se o problema foi resolvido. Se não foi, a ocorrência fica marcada como não eficaz e pode ser duplicada para um novo tratamento. O painel mostra a proporção de planos não eficazes.
Sim. O sistema funciona no navegador do celular e do tablet, então o registro pode ser feito no próprio local do desvio.
Todas as funcionalidades do módulo de Ocorrências: registro de não conformidades, causas pelos 6M, plano de ação com aprovação, avaliação de eficácia e painel de indicadores, sem exigência de cartão de crédito.

Próximo passo

Elimine as falhas da sua operação

Fale com a Focel pelo WhatsApp para começar os 45 dias grátis do módulo de Ocorrências ou receber uma demonstração prática com foco no seu segmento.

45 dias grátis, sem cartão de crédito. Demonstração focada no seu cenário. Zero compromisso de contratação.
Atendimento de segunda a sexta Das 08h às 18h.

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